ROSCH Retail Consulting  —  roschrc.com

Vigente desde: Junio 2025     Última actualización: Junio 2025     Jurisdicción: México

01. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web roschrc.com, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestro sitio y servicios.

ROSCH se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectivos a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

02. Descripción de los servicios

ROSCH ofrece servicios de consultoría empresarial especializados para pequeñas y medianas empresas, enfocados en las siguientes áreas:

• Optimización de operaciones y procesos de retail

• Mejora de experiencia del cliente y estándares de atención

• Implementación y optimización de sistemas CRM

• Planificación de marketing y promociones anuales

• Branding en tienda y experiencia visual de marca

• Producción y dirección de contenido fotográfico y audiovisual

• Capacitación de equipos y documentación de procesos internos

• Organización de inventario y punto de venta

La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo general. La contratación formal de servicios se formaliza a través de propuesta y contrato independiente.

03. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en roschrc.com —incluyendo pero no limitado a textos, logotipos, imágenes, metodologías, documentos, herramientas, plantillas, videos y diseños— es propiedad exclusiva de ROSCH y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Prohibido: Reproducir, distribuir, modificar, comercializar o usar cualquier contenido de este sitio sin autorización escrita previa de ROSCH.

Los entregables generados durante un proyecto de consultoría son de uso exclusivo del cliente contratante para los fines acordados en el contrato, y no pueden cederse, sublicenciarse o transferirse a terceros sin autorización expresa.

04. Condiciones de contratación

La contratación de servicios de consultoría con ROSCH está sujeta a las siguientes condiciones generales:

• Todo servicio requiere la firma de una propuesta o contrato formal previo al inicio

• Los pagos se realizan conforme a los plazos y modalidades acordadas en el contrato

• Los honorarios no son reembolsables una vez iniciada la prestación del servicio, salvo acuerdo escrito distinto

• El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y oportuna para el desarrollo del proyecto

• ROSCH se reserva el derecho de incluir los proyectos en su portafolio profesional, salvo existencia de acuerdo de confidencialidad

• Cualquier modificación al alcance del proyecto deberá acordarse por escrito entre ambas partes

05. Confidencialidad y Acuerdo de No Divulgación (NDA)

ROSCH se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información sensible, estratégica y operativa que los clientes compartan durante la prestación de los servicios de consultoría. Esta obligación permanece vigente incluso después de concluida la relación contractual.

Para proyectos que involucren información especialmente sensible —incluyendo datos financieros, estrategias de negocio, información de clientes del cliente, procesos propietarios o planes de expansión— ROSCH ofrece la firma de un Acuerdo de No Divulgación (NDA) formal y específico como parte del proceso de onboarding.

El NDA establecerá, según el caso:

• El alcance y tipo de información considerada confidencial

• Las obligaciones de ambas partes respecto al manejo de dicha información

• El periodo de vigencia de la obligación de confidencialidad

• Las excepciones aplicables (información de dominio público, requerimientos legales, etc.)

• Las consecuencias y remedios ante un incumplimiento

Nota: Si su proyecto requiere un NDA previo al inicio de conversaciones, puede solicitarlo al primer contacto con nuestro equipo a través de hola@roschrc.com.

06. Limitación de responsabilidad

Los servicios de ROSCH representan consultoría estratégica basada en experiencia, metodología y análisis de información. En consecuencia, ROSCH no se hace responsable de:

• Resultados comerciales específicos derivados de la implementación de recomendaciones

• Decisiones de negocio tomadas por el cliente con base en la información proporcionada

• Interrupciones o fallas técnicas del sitio web fuera de nuestro control

• Contenido de sitios web de terceros vinculados desde roschrc.com

• Retrasos o incumplimientos atribuibles a falta de información o cooperación del cliente

Los resultados pueden variar significativamente según factores propios de cada negocio, el mercado y la correcta implementación de las recomendaciones.

07. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio roschrc.com de manera lícita y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:

• Usar el sitio con fines fraudulentos, engañosos o ilegales

• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas

• Introducir virus, malware u otros elementos tecnológicamente dañinos

• Realizar scraping, extracción masiva de datos o uso automatizado sin autorización escrita

• Suplantar la identidad de ROSCH o de terceros

08. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la prestación de servicios será sometida, en primera instancia, a un proceso de negociación directa entre las partes, buscando una solución amigable en un plazo no mayor a 30 días naturales.

En caso de no llegar a un acuerdo en dicho plazo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Contacto

ROSCH Retail Consulting 

Sitio web: roschrc.com

Correo electrónico: hola@roschrc.com

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